七月暑氣漸盛,為切實(shí)做好高齡津貼政策宣傳工作,確保政策紅利精準(zhǔn)送達(dá)老年群體,城北鄉(xiāng)社工站于2025年7月17日在城北鄉(xiāng)和家村委會(huì)開展“雙百傳政策?高齡津貼暖夕陽”活動(dòng),讓老人們在政策落實(shí)過程中真切感受“被看見、被重視”的溫暖,進(jìn)一步提升其獲得感與幸福感,以實(shí)際行動(dòng)詮釋“為民服務(wù)” 的初心。
活動(dòng)現(xiàn)場,社工們積極向到場老人發(fā)放宣傳單,并針對不同年齡段老人的需求 “量身定制” 宣傳內(nèi)容。對 60-79 歲的老人,重點(diǎn)講解高齡津貼的申請條件、所需材料及辦理渠道,幫助他們提前了解相關(guān)政策,為日后申請做好準(zhǔn)備;為 80 歲以上的老人詳細(xì)演示續(xù)領(lǐng)認(rèn)證的具體步驟,“阿婆,滿 80 歲后每年要做續(xù)領(lǐng)認(rèn)證,子女用手機(jī)就能幫您操作。” 社工指著宣傳單上的流程圖耐心講解,將晦澀的政策條文轉(zhuǎn)化為老人聽得懂、用得上的 “暖心指南”。通過 “面對面” 溝通、“手把手” 教學(xué),有效解決了部分老人對政策不了解、操作不熟練等問題,切實(shí)打通了政策落地的 “最后一公里”,讓溫暖看得見、摸得著。
雙百社工在此次活動(dòng)中不僅是政策的“傳聲筒”,更是需求的“翻譯官”和資源的“連接器”?;顒?dòng)前一周,社工們便開始精心籌備,考慮到老年群體的實(shí)際情況,宣傳單采用大號字體和彩色插圖,方便視力不佳的老人閱讀;對于不識(shí)字的老人,社工們用方言和生活化的比喻代替專業(yè)術(shù)語,確保政策內(nèi)容通俗易懂。活動(dòng)當(dāng)天,社工們分工協(xié)作,從會(huì)場布置到活動(dòng)結(jié)束后的現(xiàn)場清理,全程親力親為,為老人們提供了貼心周到的服務(wù)。活動(dòng)后,社工們及時(shí)整理資料、撰寫報(bào)告,形成 “全流程閉環(huán)” 工作模式,讓政策宣傳成為持續(xù)溫暖老人的 “長效工程”,充分體現(xiàn)了專業(yè)社工服務(wù)的溫度與精度。
“原來 80 歲還有高齡津貼可以領(lǐng)?!币晃?75 歲大伯的話語,道出了雙百社工工作的深層價(jià)值。此次活動(dòng)不僅幫助老人解決了實(shí)際困難,更以陪伴關(guān)懷填補(bǔ)了部分空巢老人的情感空缺。社工們通過政策宣講搭建起情感交流的平臺(tái),老人們在咨詢政策時(shí)分享生活中的點(diǎn)滴,社工們在解答疑問的過程中認(rèn)真記錄老人的需求。這種 “政策 + 情感” 的雙重服務(wù)模式,讓高齡津貼從單純的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼升華為 “被看見、被重視” 的精神慰藉,使老人們在物質(zhì)和精神上都感受到了關(guān)懷與溫暖。
下一步,雙百社工將繼續(xù)扎根基層,秉持專業(yè)理念與服務(wù)熱情,不斷優(yōu)化服務(wù)方式,持續(xù)做好高齡津貼等民生政策的宣傳與落實(shí)工作,用心用情書寫新時(shí)代 “民生答卷”,讓每位老人都能安享幸福晚年,讓溫暖切實(shí)抵達(dá)人心深處。