“非常感謝你們上門為群眾辦理業(yè)務(wù)。”這是市民陳先生對(duì)徐聞縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記窗口工作人員表達(dá)的感謝。

       2025年4月10日上午，市民陳先生到徐聞縣政務(wù)服務(wù)中心二樓的徐聞縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記窗口申請(qǐng)辦理房屋所有權(quán)注銷登記。當(dāng)工作人員告知辦理房屋所有權(quán)注銷登記須權(quán)利人本人到窗口申請(qǐng)后，陳先生面露難色表示有實(shí)際困難。經(jīng)工作人員主動(dòng)了解，原來(lái)陳先生申請(qǐng)注銷的房屋所有權(quán)人是其98歲的祖母岑某某，因祖母年齡大且行動(dòng)不便無(wú)法親自到登記窗口辦理。窗口工作人員秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，于當(dāng)天上午10時(shí)30分隨陳先生到其家中，通過(guò)查驗(yàn)相關(guān)證件和實(shí)地查看，對(duì)其祖母岑某某身份信息進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，在確認(rèn)其意識(shí)清醒且為真實(shí)意愿后，耐心細(xì)致地按照登記要求完成了房屋所有權(quán)注銷登記手續(xù)。

       此次上門服務(wù)，是徐聞縣自然資源局不動(dòng)產(chǎn)登記中心為解決群眾在辦證過(guò)程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題，打通服務(wù)群眾“最后一公里”轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作成效的體現(xiàn)，更是落實(shí)為群眾辦實(shí)事、解難題的重要舉措。徐聞縣自然資源局始終堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、方便群眾辦事作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)重癥病人、行動(dòng)不便及其他特殊群體，積極推行不動(dòng)產(chǎn)登記上門服務(wù)，切實(shí)做到紓民困、解民憂、暖民心。2023年以來(lái)已累計(jì)為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供上門服務(wù)25次，讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到不動(dòng)產(chǎn)登記的便利服務(wù)。