“6·18”網(wǎng)購促銷期已來臨,各大電商平臺和部分實體經(jīng)營單位已陸續(xù)推出滿減、秒殺、優(yōu)惠券等各種優(yōu)惠促銷活動,讓你目不暇接,這期間也是消費糾紛多發(fā)期。為此,湛江市消委會提醒廣大消費者要理性消費,避免掉入消費陷阱,防止合法權(quán)益受損。
一、選擇合法合規(guī)的平臺。建議廣大消費者在消費前慎點各類紅包領(lǐng)取促銷短信鏈接,其中有可能包含釣魚網(wǎng)站和木馬病毒,一旦點擊可能造成個人信息泄露或財產(chǎn)損失;謹(jǐn)慎甄別購物平臺,一定要通過正規(guī)應(yīng)用商店下載最新版本的官方購物軟件,不隨意點擊網(wǎng)頁、軟件中的不明鏈接和彈窗進行交易,切勿私下進行匯款、轉(zhuǎn)賬。如果賣家要求你銀行匯款,打款之后再發(fā)貨什么的,記住一定要有所警覺,盡量選擇第三方支付,確保資金安全。
二、理性消費 按需選購。消費者在面對“網(wǎng)絡(luò)直播購物”“社區(qū)團購”等網(wǎng)紅推介的產(chǎn)品時應(yīng)謹(jǐn)慎選擇,不要盲目跟風(fēng)購買不必要的商品,伴隨著直播帶貨亂象迭起,“翻車”不斷,產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、售后服務(wù)缺位、維權(quán)難等問題層出不窮。下單前要做到貨比三家,不一定信譽高的店鋪就一定好;不一定價格貴的就一定正規(guī);也不一定評價都是好評的就沒有問題,關(guān)鍵參考開店時間、評價、快遞速度、圖片展示等,尤其是數(shù)碼類東西非常容易遇到水貨和翻新產(chǎn)品,所以選購手機類貴重商品要慎重。選購零食食品等最好在旗艦店購買,但是,有些東西比如奶油,最好是同城購買,確保新鮮度。
三、理性面對促銷 慎防“套路”。低價并不等于實惠,一些不法經(jīng)營者可能借低價之機,銷售假冒偽劣商品。消費者不要被“低價爆款”“拍一贈多”等商家宣傳迷惑而沖動消費,要踐行綠色低碳消費理念。要注意提前對相關(guān)消費品進行價格關(guān)注,前后對比,防止有的商家先漲價再減價,擦亮雙眼,甄別“低價”是“真實惠”還是“設(shè)套路”。
四、要習(xí)慣驗收和保留交易憑證。消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時,快遞商品最好當(dāng)面驗收,防止貨不對板或出現(xiàn)破損、變質(zhì)。要保留發(fā)票、電子訂單、支付頁面等消費憑證、交易聊天記錄、產(chǎn)品的宣傳介紹與服務(wù)承諾等信息。一旦發(fā)生消費糾紛,消費者可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可向經(jīng)營者所在地消委會或撥打當(dāng)?shù)?2315、12345電話投訴,及時維護自己的合法權(quán)益。